Idlegear

Éditeur : Cajobi · Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via l'application Idlegear est Cajobi, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 108 150 657 00014, joignable à support.idlegear@cajobi-studio.com (« l'Éditeur »).

Cette politique décrit les traitements actuels et ceux prévus avec les fonctionnalités à venir (connexion Google, achats intégrés, mesure d'audience).

2. Données collectées

• Données de compte : identifiant technique du compte, adresse e-mail et, en cas de connexion Google, le nom affiché associé au compte Google — utilisés pour authentifier le joueur, sauvegarder et restaurer sa progression.

• Pseudonyme : choisi par l'utilisateur, il est PUBLIC et visible des autres joueurs dans les classements, les guildes et le chat. Il est conseillé de ne pas y faire figurer de données permettant d'identifier une personne réelle (nom, prénom, adresse e-mail).

• Données sociales : appartenance à une guilde et date d'adhésion, scores publiés dans les classements, messages écrits dans le chat de guilde (contenu, pseudonyme de l'auteur et date), liste des joueurs bloqués (privée, visible de vous seul) et signalements que vous effectuez.

• Données de jeu et statistiques d'usage (Firebase Analytics) : progression, actions en jeu, informations techniques sur l'appareil (modèle, système d'exploitation, langue, identifiant publicitaire), données de plantage éventuelles — à des fins d'amélioration du jeu et de mesure d'audience.

• Notifications : si vous les autorisez, un jeton d'appareil (Firebase Cloud Messaging), la langue et vos préférences de notification sont enregistrés pour vous prévenir d'un nouveau message de guilde ou d'ami (et, quand ils sont actifs, d'un nouvel événement) ; le début du message, son auteur et la date transitent par les serveurs de Google pour être affichés. Vous pouvez les désactiver dans Réglages → Notifications ou dans les réglages de votre téléphone.

• Données d'achat : les transactions d'achats intégrés sont traitées directement par Google Play Billing. L'Éditeur reçoit uniquement la confirmation de l'achat (produit, montant, date), jamais de coordonnées bancaires.

• Données publicitaires (si des publicités récompensées sont activées) : un identifiant publicitaire de l'appareil peut être partagé avec la régie publicitaire tierce pour la diffusion et, le cas échéant, la personnalisation des publicités.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service et sauvegarde de la progression : exécution du contrat liant l'utilisateur à l'Éditeur (utilisation de l'Application).

• Fonctionnalités sociales (classements, guildes, chat) : exécution du contrat — ces traitements sont indispensables au fonctionnement des fonctionnalités que l'utilisateur choisit d'utiliser.

• Modération, sécurité et lutte contre les abus (traitement des signalements, suppression de contenus illicites, sanction des comptes fautifs) : intérêt légitime de l'Éditeur et de l'ensemble des joueurs à disposer d'un espace sûr, ainsi que respect des obligations découlant du règlement européen sur les services numériques (DSA).

• Traitement des achats intégrés : exécution du contrat de vente de monnaie virtuelle, de contenus virtuels et de l'option « Sans pub ».

• Mesure d'audience et amélioration du jeu : intérêt légitime de l'Éditeur à comprendre l'usage de son Application et à l'améliorer, dans le respect de la vie privée des utilisateurs.

• Publicité personnalisée, le cas échéant : consentement préalable de l'utilisateur, recueilli avant tout affichage de ce type de publicité et révocable à tout moment depuis les Paramètres.

4. Destinataires des données

Les données sont traitées par l'Éditeur et ses sous-traitants techniques, notamment Google (services Firebase, Google Play Games Services, Google Play Billing) et, le cas échéant, les régies publicitaires intégrées à l'Application.

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu adéquat par la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

• Données de compte et de progression : conservées pendant toute la durée d'utilisation de l'Application, puis supprimées lors de la suppression du compte. Les comptes inactifs depuis plus de 12 mois sont supprimés ou anonymisés.

• Messages du chat de guilde : conservés 90 jours, puis supprimés automatiquement. Ils sont également supprimés lorsque leur auteur supprime son compte, ou lorsque la guilde est dissoute.

• Signalements et contenus signalés : conservés 12 mois à compter du signalement. Cette durée, supérieure à celle des messages ordinaires, est nécessaire pour instruire le signalement, motiver et le cas échéant réexaminer une décision de modération, et identifier les manquements répétés. Ces éléments sont conservés même si le compte concerné a été supprimé entre-temps ; ils sont ensuite définitivement effacés.

• Reçus d'achat : conservés le temps nécessaire au traitement de l'achat et au respect des obligations comptables et fiscales applicables.

• Statistiques d'usage : conservées pour une durée maximale de 14 mois, conformément aux recommandations de la CNIL relatives aux outils de mesure d'audience.

7. Sécurité

L'Éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles.

• Portabilité : l'utilisateur peut exporter ses données à tout moment depuis l'Application (Réglages → Compte → Exporter mes données). Les données sont fournies dans un format structuré et lisible par machine (JSON).

• Effacement : l'utilisateur peut supprimer définitivement son compte et l'ensemble de ses données depuis l'Application (Réglages → Compte → Supprimer mon compte) ou, s'il a désinstallé l'Application, depuis la page de suppression de compte ci-dessous. La suppression est immédiate et irréversible. Seuls les signalements le concernant sont conservés, pour la durée et les motifs indiqués à l'article 6.

Les autres droits peuvent être exercés en écrivant à support.idlegear@cajobi-studio.com. Une réponse sera apportée dans le délai légal d'un mois.

En cas de désaccord persistant, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Mineurs

Conformément à l'article 45 de la loi Informatique et Libertés, le traitement de données personnelles d'un mineur de moins de 15 ans repose sur le consentement conjoint du mineur et du titulaire de l'autorité parentale.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour refléter l'ajout de nouvelles fonctionnalités (compte, achats, publicité). La version applicable est celle consultable dans l'Application, avec sa date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique : support.idlegear@cajobi-studio.com.

Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Idlegear (« l'Application »), jeu vidéo de type incrémental (« idle game »), éditée par Cajobi, micro-entreprise (entrepreneur individuel) immatriculée sous le numéro SIRET 108 150 657 00014, joignable à l'adresse support.idlegear@cajobi-studio.com (« l'Éditeur »).

Les présentes CGU régissent l'USAGE de l'Application. La vente de contenus numériques (achats intégrés) fait l'objet de Conditions Générales de Vente distinctes, également consultables dans l'Application (Réglages → Conditions générales de vente).

Dans les présentes CGU, « l'utilisateur » désigne toute personne qui utilise l'Application ; il est désigné « le Client » lorsqu'il agit en qualité de consommateur. L'Éditeur est également désigné « l'entreprise » ou « le professionnel ».

L'installation ou l'utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'Application.

2. Description du service

Idlegear est un jeu de gestion et de progression : le joueur construit et améliore des machines virtuelles pour produire des ressources fictives, débloquer du contenu et progresser dans le jeu.

L'Application comporte des fonctionnalités EN LIGNE qui nécessitent la création d'un compte : sauvegarde de la progression dans le cloud, classements réels entre joueurs, guildes et chat de guilde. Le pseudonyme choisi par l'utilisateur est PUBLIC : il est visible des autres joueurs dans les classements, les guildes et le chat.

Les interactions entre joueurs portent exclusivement sur des éléments de jeu. Aucune transaction en argent réel, aucun échange de monnaie virtuelle, de biens ou de comptes entre joueurs n'est possible au sein de l'Application.

L'Application propose des achats intégrés, régis exclusivement par les Conditions Générales de Vente (« CGV »), et des publicités vidéo optionnelles donnant lieu à une récompense en jeu.

Il est également possible de jouer sans compte (« invité ») : la progression reste alors uniquement sur l'appareil et les fonctionnalités en ligne (classements, guildes, chat, sauvegarde cloud) ne sont pas accessibles.

3. Âge requis

L'Application est accessible à tous publics au sens de sa classification sur les stores de distribution. Conformément à l'article 45 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés), la création d'un compte ou le traitement de données personnelles concernant un mineur de moins de 15 ans est subordonné(e) au consentement conjoint du mineur et du titulaire de l'autorité parentale.

Il est recommandé aux parents et tuteurs de superviser l'utilisation de l'Application par les mineurs, notamment s'agissant des achats intégrés, et d'activer les outils de contrôle parental proposés par le store de distribution (Google Play).

4. Compte utilisateur

La création d'un compte (via Google ou via une adresse e-mail et un mot de passe) est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités en ligne. Sans compte, la progression est conservée uniquement sur l'appareil utilisé et peut être perdue en cas de désinstallation, de changement d'appareil ou de suppression des données de l'application.

Chaque compte est associé à un pseudonyme unique, choisi par l'utilisateur et visible publiquement par les autres joueurs. Le pseudonyme ne doit pas être injurieux, haineux, trompeur (notamment en usurpant l'identité d'un tiers ou de l'Éditeur), ni porter atteinte aux droits d'autrui. L'Éditeur peut modifier ou réinitialiser un pseudonyme manifestement contraire à ces règles.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.

L'utilisateur peut supprimer définitivement son compte à tout moment, depuis l'Application (Réglages → Compte → Supprimer mon compte) ou depuis la page prévue à cet effet ci-dessous. La suppression est immédiate et irréversible. Les conséquences de la suppression sur les achats déjà effectués sont précisées dans les CGV.

5. Monnaie virtuelle et achats intégrés

Les gemmes et les autres contenus virtuels du jeu n'ont aucune valeur monétaire réelle : ils ne sont ni convertibles en argent, ni transférables à un autre compte ou une autre personne, et ne peuvent être échangés entre joueurs.

Les conditions d'achat de ces contenus (produits, prix, paiement, fourniture, droit de rétractation, garanties, remboursement) sont exclusivement régies par les Conditions Générales de Vente, également consultables dans l'Application (Réglages → Conditions générales de vente).

6. Publicité

L'Application peut proposer des publicités vidéo optionnelles (« publicités récompensées ») diffusées par des régies publicitaires tierces, en échange d'un avantage en jeu. Le visionnage de ces publicités est toujours à l'initiative du joueur et jamais imposé.

Les régies publicitaires susceptibles d'être intégrées sont susceptibles de traiter certaines données techniques dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

L'Application, son code source, ses graphismes, sa charte visuelle, ses textes, sa musique et tous les éléments qui la composent sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de l'Éditeur ou de ses concédants.

L'utilisation de l'Application confère à l'utilisateur un droit personnel, non exclusif et non transférable d'usage privé, à l'exclusion de tout usage commercial, de reproduction ou de représentation non autorisée.

8. Comportement de l'utilisateur et contenus publiés

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser de logiciels tiers, bots, méthodes d'ingénierie inverse ou exploitation de bugs dans le but de tricher, fausser la progression du jeu ou obtenir un avantage indu, notamment via des achats frauduleux.

L'Application permet aux joueurs de publier des messages dans le chat de leur guilde. L'utilisateur est seul responsable des contenus qu'il publie. Sont notamment interdits : les propos injurieux, haineux, racistes, sexistes ou discriminatoires ; le harcèlement et les menaces ; les contenus à caractère sexuel ou violent ; la divulgation de données personnelles d'un tiers ; le démarchage, la publicité et les liens malveillants ; l'usurpation d'identité ; et toute proposition d'échange, de vente ou d'achat de comptes ou de biens virtuels contre de l'argent réel.

Des outils de modération sont mis à disposition de chaque joueur : il peut BLOQUER un autre joueur (ses messages ne lui sont alors plus affichés) et SIGNALER un message à l'Éditeur. Le chef d'une guilde peut en outre supprimer un message et exclure un membre de sa guilde.

Les messages signalés sont examinés par l'Éditeur. L'Éditeur peut supprimer tout contenu contraire aux présentes CGU et, selon la gravité et la répétition des manquements, avertir, suspendre, réinitialiser ou supprimer le compte concerné. L'utilisateur dont un contenu a été supprimé ou dont le compte a été sanctionné peut contester cette décision en écrivant à support.idlegear@cajobi-studio.com.

9. Disponibilité et évolution du service

L'Éditeur s'efforce d'assurer l'accès à l'Application mais ne garantit pas une disponibilité continue et ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.

L'Éditeur se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou interrompre tout ou partie de l'Application à tout moment, y compris le contenu et les fonctionnalités décrites aux présentes.

10. Responsabilité

L'Application est fournie « en l'état ». Dans la limite de ce qu'autorise la loi applicable, l'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'Application, ni de la perte de progression liée à un dysfonctionnement de l'appareil de l'utilisateur.

11. Modification des CGU

L'Éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour refléter l'évolution de l'Application ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle consultable dans l'Application. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Règlement des litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Réclamation écrite : pour toute difficulté relative au service, le Client adresse d'abord une réclamation écrite à l'Éditeur à support.idlegear@cajobi-studio.com. Une solution amiable sera recherchée en priorité. Les litiges relatifs aux achats sont traités dans les CGV.

Litige – Médiation de la consommation : en cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes seront saisies, dans le respect des règles de compétence protectrices des consommateurs.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support.idlegear@cajobi-studio.com.

Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente de contenus numériques proposés dans l'application mobile Idlegear (« l'Application ») par Cajobi (« le Vendeur » ou « l'Éditeur ») à toute personne agissant en qualité de consommateur (« le Client »).

Elles sont distinctes des Conditions Générales d'Utilisation (« CGU »), qui régissent l'usage de l'Application (compte, pseudonyme, chat, comportement, modération). Les CGV ne régissent que la vente ; en cas de contradiction sur un achat, les CGV prévalent.

Toute commande implique l'acceptation des CGV, dont le Client peut prendre connaissance avant d'acheter dans l'Application (Réglages → Conditions générales de vente, ou lien affiché dans la Boutique) et sur le site de l'Éditeur. Le mineur doit disposer de l'autorisation de son représentant légal pour acheter ; les outils de contrôle parental de Google Play sont recommandés.

2. Identité du Vendeur

Le Vendeur est Cajobi, micro-entreprise (entrepreneur individuel) immatriculée sous le numéro SIRET 108 150 657 00014. Adresse postale : 10 avenue de Ménival, 69005 Lyon. Adresse électronique : support.idlegear@cajobi-studio.com.

Le paiement est traité par Google Play. Google intervient comme intermédiaire de paiement, en qualité de mandataire du Vendeur pour l'encaissement et l'émission du reçu. Le contrat portant sur le contenu numérique est conclu entre le Client et le Vendeur.

3. Produits proposés

Les produits sont des contenus numériques fournis sans support matériel, utilisables exclusivement dans l'Application : (a) des packs de monnaie virtuelle (« gemmes ») — actuellement 50, 275, 600 et 1 400 gemmes, les plus gros packs comportant un bonus affiché ; (b) le « Pack Prestige », qui comprend 1 000 gemmes et 3 skins de machines premium ; (c) l'option « Sans pub ».

Pack Prestige : les skins fournis sont les moins chers parmi les skins premium disponibles que le Client ne possède pas encore ; ils sont affichés AVANT l'achat et aucun achat ne donne lieu à un tirage au sort. Si le Client possède déjà tous les skins disponibles, chaque skin manquant est remplacé par 300 gemmes. Une offre de bienvenue, à prix réduit et pour le même contenu, peut être proposée une seule fois pendant 48 heures après la création du compte.

Option « Sans pub » : achetée une seule fois, elle permet d'obtenir sans visionner de publicité les récompenses normalement associées aux publicités vidéo optionnelles. Elle est rattachée au compte de jeu connecté lors de l'achat et peut être restaurée au moyen de la fonction « Restaurer mes achats » de l'Application.

Le contenu exact de chaque produit et son prix sont affichés dans la Boutique et sur l'écran de paiement de Google Play avant la validation de la commande. Pour utiliser les produits, le Client doit disposer d'un appareil Android compatible, de l'Application à jour, d'un compte Google Play et d'une connexion Internet.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, tels qu'affichés par Google Play avant la validation de l'achat ; Google Play peut les convertir dans la devise locale du Client. Aucun frais de livraison n'est dû, le contenu étant fourni par voie électronique.

Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le Client choisit un produit dans la Boutique, puis vérifie le produit et le prix sur l'écran de paiement de Google Play. Il confirme sa commande en touchant le bouton d'achat, qui emporte obligation de paiement, et s'authentifie selon les règles de Google Play. Il peut abandonner ou corriger sa commande avant cette confirmation.

Le contrat est conclu à la confirmation du paiement par Google Play. Le Client reçoit de Google une confirmation et un reçu. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'impossibilité technique de fournir le produit.

6. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement au moyen des modes de paiement proposés par Google Play (Google Play Billing). Le Vendeur ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

Le Vendeur vérifie auprès de Google la validité de chaque achat avant de fournir le contenu. Le reçu de paiement est émis par Google Play ; le Client peut demander toute précision sur son achat à support.idlegear@cajobi-studio.com.

7. Fourniture du contenu

Le contenu est fourni immédiatement après validation de l'achat : les gemmes, skins ou l'option sont crédités sur le compte de jeu connecté, en général en quelques instants. Si la connexion est interrompue, le contenu est crédité au prochain lancement de l'Application avec une connexion. En tout état de cause, il est fourni au plus tard dans un délai de trente (30) jours.

Chaque achat est attribué à un seul compte de jeu ; un achat déjà associé à un autre compte ne peut pas l'être une seconde fois. Si un achat n'est pas crédité, le Client peut utiliser « Actualiser mes achats » dans la Boutique, puis, à défaut, contacter le support en indiquant la référence de commande Google Play.

8. Droit de rétractation

Le Client consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance. Toutefois, ce droit ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation (article L.221-28, 13° du Code de la consommation).

Les produits vendus étant des contenus numériques fournis immédiatement, le Client, en confirmant sa commande, (i) demande expressément la fourniture immédiate du contenu et (ii) reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès que la fourniture a commencé. Ces mentions lui sont rappelées dans la Boutique avant l'achat.

Si, exceptionnellement, la fourniture n'a pas commencé, le Client conserve son droit de rétractation et peut l'exercer, dans les 14 jours suivant la commande, par toute déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à support.idlegear@cajobi-studio.com. Les politiques de remboursement propres à Google Play s'appliquent indépendamment et ne sont pas remises en cause par le présent article.

9. Garanties légales

Le Vendeur est tenu de fournir un contenu numérique conforme à la description, aux caractéristiques et à l'usage annoncés, et répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture, dans les conditions de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Pour un contenu fourni en une seule fois, le Vendeur répond des défauts qui apparaissent dans un délai de deux (2) ans à compter de la fourniture.

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la mise en conformité du contenu ; à défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi. Cette garantie s'exerce sans frais et sans préjudice de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Pour mettre en œuvre ces garanties, le Client écrit à support.idlegear@cajobi-studio.com en décrivant le défaut constaté.

10. Remboursement

Sous réserve des droits issus de la loi (garantie légale de conformité, rétractation lorsqu'elle s'applique), les contenus numériques ne sont pas remboursables. Les demandes de remboursement relèvent d'abord de la politique de remboursement de Google Play, qui encaisse le paiement ; le Client peut aussi contacter le Vendeur, qui examinera sa demande.

En cas de remboursement ou de rétrofacturation d'un achat, le Vendeur peut retirer du compte les contenus correspondants. La suppression du compte par le Client entraîne la perte des contenus achetés et n'ouvre droit à aucun remboursement, sauf disposition légale impérative contraire.

11. Nature des contenus virtuels

Les gemmes et les autres contenus virtuels n'ont aucune valeur monétaire réelle ; ils ne sont ni convertibles en argent, ni transférables à un autre compte ou une autre personne. Ils sont fournis sous la forme d'un droit d'usage personnel, limité à l'Application, et sont perdus avec le compte, y compris en cas de suppression du compte à la suite d'un manquement aux CGU.

12. Utilisation frauduleuse

L'utilisation d'un moyen de paiement frauduleux, la rétrofacturation abusive ou le contournement de la validation des achats peuvent entraîner le retrait des contenus concernés et la suspension ou la suppression du compte, sans préjudice de toute action en justice.

13. Responsabilité

Dans la limite de ce qu'autorise la loi, le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'accéder au contenu dus à une indisponibilité de Google Play, du réseau ou de l'appareil du Client. Les présentes stipulations ne limitent pas les droits que le Client consommateur tient de la loi.

14. Données personnelles

Les données liées à un achat (identifiant du produit, reçu de paiement, compte de jeu) sont traitées pour fournir le contenu, vérifier la validité de l'achat et prévenir la fraude, dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.

15. Modification des CGV

Le Vendeur peut modifier les présentes CGV. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de cette commande.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Réclamation écrite : pour toute difficulté relative à un achat, le Client adresse d'abord une réclamation écrite à l'Éditeur à support.idlegear@cajobi-studio.com. Une solution amiable sera recherchée en priorité.

Litige – Médiation de la consommation : en cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes seront saisies, dans le respect des règles de compétence protectrices des consommateurs.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à un achat : support.idlegear@cajobi-studio.com.

Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Idlegear et l'ensemble des données associées, directement depuis cette page, sans installer l'application.

C'est également possible depuis le jeu : Réglages → Compte → 🗑️ Supprimer mon compte.

Ce qui sera supprimé

⚠️ Cette action est immédiate et irréversible. Aucune récupération n'est possible. La suppression ne donne droit à aucun remboursement des achats déjà effectués : les remboursements relèvent exclusivement de Google Play.

Connectez-vous avec le compte à supprimer

ou avec votre e-mail

Une difficulté ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter (compte perdu, e-mail inaccessible), écrivez à support.idlegear@cajobi-studio.com en précisant votre pseudo de jeu. La demande est traitée sous 30 jours, conformément au RGPD.